1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar los servicios de NutriVida, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los servicios
NutriVida ofrece servicios de consultoría nutricional online, incluyendo:
- Consultas individuales con nutricionistas certificados
- Planes de alimentación personalizados
- Talleres educativos online
- Servicios de nutrición deportiva
- Acceso a comunidad y recursos educativos
3. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, debe:
- Tener al menos 18 años de edad
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener la confidencialidad de su cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
4. Naturaleza de los servicios
Importante: Los servicios de NutriVida son de naturaleza educativa y de asesoramiento nutricional. No sustituyen el diagnóstico, tratamiento o consejo médico profesional. Siempre consulte con su médico antes de realizar cambios significativos en su dieta, especialmente si tiene condiciones médicas preexistentes.
5. Responsabilidades del cliente
Como cliente de NutriVida, usted se compromete a:
- Proporcionar información precisa sobre su salud y hábitos alimenticios
- Informar sobre cualquier condición médica, alergia o intolerancia alimentaria
- Seguir las recomendaciones de forma responsable
- Consultar con su médico si tiene dudas sobre su salud
- Asistir a las consultas programadas o cancelar con 24 horas de antelación
6. Pagos y facturación
- Los precios de nuestros servicios se indican claramente antes de la contratación
- El pago debe realizarse antes o en el momento de la prestación del servicio
- Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web
- Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda
- Emitimos facturas electrónicas para todos los servicios
7. Política de cancelación y reembolsos
- Cancelación de consultas: puede cancelar o reprogramar con al menos 24 horas de antelación sin coste
- Cancelaciones tardías: cancelaciones con menos de 24 horas de antelación no son reembolsables
- Planes mensuales/trimestrales: puede cancelar en cualquier momento, pero no se reembolsan los servicios ya prestados
- Talleres: reembolso completo si cancela con 48 horas de antelación
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido proporcionado por NutriVida, incluyendo planes de alimentación, materiales educativos, recetas y recursos, es propiedad de NutriVida y está protegido por derechos de autor. Usted puede:
- Usar los materiales para su uso personal
- No puede reproducir, distribuir o vender nuestro contenido
- No puede usar nuestros materiales con fines comerciales sin autorización
9. Confidencialidad
Toda la información compartida durante las consultas es confidencial y se maneja según nuestra Política de Privacidad y las regulaciones de protección de datos aplicables.
10. Limitación de responsabilidad
NutriVida y sus nutricionistas no serán responsables de:
- Resultados específicos o garantizados
- Daños derivados del incumplimiento de las recomendaciones
- Problemas de salud no divulgados por el cliente
- Decisiones tomadas sin consultar con un médico cuando sea necesario
- Interrupciones técnicas en servicios online
11. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar o discontinuar servicios con previo aviso
- Actualizar precios con notificación anticipada
- Cambiar el contenido y formato de los servicios
12. Terminación
Podemos suspender o terminar su acceso a nuestros servicios si:
- Viola estos Términos de Servicio
- Proporciona información falsa o engañosa
- Realiza actividades fraudulentas o ilegales
- Tiene comportamiento abusivo hacia nuestro personal
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Granada, España.
14. Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio periódicamente. Los cambios significativos se notificarán por email o mediante aviso en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
16. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos:
NutriVida
Gran Vía de Colón 32
18010 Granada, Spain
Email: [email protected]
Teléfono: +34 95 890 12 34