Política de privacidad

1. Información general

NutriVida (en adelante, "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

2. Responsable del tratamiento

NutriVida
Gran Vía de Colón 32
18010 Granada, Spain
Email: [email protected]
Teléfono: +34 95 890 12 34

3. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando utiliza nuestros servicios:

• Información de contacto: nombre, dirección de email, número de teléfono
• Información de salud: hábitos alimenticios, objetivos nutricionales, historial médico relevante (solo con su consentimiento explícito)
• Información de uso: datos sobre cómo utiliza nuestros servicios online
• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos (procesados de forma segura por terceros)

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para datos de salud y comunicaciones de marketing
• Ejecución de contrato: para proporcionar nuestros servicios de nutrición
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicaciones relevantes
• Obligación legal: cuando la ley nos requiere mantener ciertos registros

5. Cómo usamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar servicios de consultoría nutricional personalizada
• Crear y ajustar planes de alimentación según sus necesidades
• Comunicarnos con usted sobre sus consultas y seguimiento
• Procesar pagos y gestionar su cuenta
• Enviar información sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

6. Compartir información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (plataformas de videollamada, procesadores de pago)
• Requisitos legales: cuando la ley nos obliga a divulgar información
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros

7. Sus derechos

Bajo el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Formación regular del personal en protección de datos
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

9. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley. Los datos de salud se conservan según las regulaciones sanitarias españolas.

10. Transferencias internacionales

Sus datos se almacenan y procesan dentro de la Unión Europea. Si necesitamos transferir datos fuera de la UE, garantizaremos protecciones adecuadas según el GDPR.

11. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si un padre o tutor descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal sin consentimiento, debe contactarnos para que podamos eliminarla.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, contáctenos:

NutriVida
Gran Vía de Colón 32
18010 Granada, Spain
Email: [email protected]
Teléfono: +34 95 890 12 34

15. Autoridad de control

Tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el GDPR.